الشروط والأحكام
آخر تحديث: 26 جانيوري 2026
يُدار هذا الموقع من قبل The Official Vaya. ويُشار في هذه الوثيقة إلى “نحن”، “لنا”، أو “المتجر”. يقدّم المتجر هذا الموقع وجميع المعلومات والخدمات المتاحة من خلاله بشرط موافقتك على جميع الشروط والسياسات الواردة هنا.
عند زيارتك للموقع أو شرائك من المتجر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي جزء منها، فيُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
1. شروط استخدام المتجر
- يجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا أو أكثر.
- يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة السعودية.
- يُمنع إرسال أي فيروسات أو أكواد ضارة أو محاولة اختراق الموقع.
- أي مخالفة لهذه الشروط قد تؤدي إلى إيقاف الخدمة فورًا.
2. الشروط العامة
- نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب.
- قد تنتقل بياناتك (باستثناء بيانات الدفع) عبر شبكات غير مشفرة وفق متطلبات التشغيل التقنية.
- يُحظر نسخ أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
3. دقة المعلومات
لا نضمن أن المعلومات الموجودة في الموقع كاملة أو دقيقة أو محدثة دائمًا. استخدامك للمعلومات المنشورة يكون على مسؤوليتك الخاصة.
4. الأسعار وتعديلات الخدمة
- قد تتغير أسعار المنتجات دون إشعار مسبق.
- نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الموقع أو الخدمة في أي وقت.
- لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث نتيجة أي تعديل أو إيقاف.
5. المنتجات والخدمات
- قد تتوفر بعض المنتجات حصريًا عبر الموقع وبكميات محدودة.
- نحاول عرض صور المنتجات بدقة، لكن لا نضمن تطابقها مع شاشتك.
- نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف أي منتج في أي وقت.
- لا نضمن أن المنتجات أو الخدمات ستلبي توقعاتك بشكل كامل.
6. معلومات الحساب والدفع
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه.
- قد نحد من عدد الطلبات لكل عميل أو عنوان.
- يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند الشراء.
- تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة (مدى، Apple Pay، STC Pay، تمارا، تابي).
- لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع.
7. الأدوات والخدمات الخارجية
قد نتيح أدوات أو خدمات من أطراف ثالثة، ولا نتحمل مسؤولية أي استخدام لها. استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نملكها. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، وأي تعامل معها يكون بينك وبين الجهة الخارجية مباشرة.
9. التعليقات والمحتوى المرسل
عند إرسال أي اقتراحات أو تعليقات أو محتوى لنا، فإنك تمنحنا الحق في استخدامه أو نشره دون التزام بالحفاظ على سريته أو دفع أي مقابل.
يُحظر إرسال أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة أو ينتهك حقوق الآخرين.
10. المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
11. الأخطاء والتعديلات
قد يحتوي الموقع على أخطاء أو معلومات غير دقيقة. نحتفظ بالحق في تصحيحها أو تحديثها أو إلغاء الطلبات المتأثرة بها دون إشعار مسبق.
12. الاستخدامات المحظورة
يُمنع استخدام الموقع في الحالات التالية:
- أي نشاط غير قانوني
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- إرسال فيروسات أو أكواد ضارة
- جمع بيانات الآخرين دون إذن
- أي سلوك مسيء أو غير لائق
- محاولة تعطيل أو تجاوز أنظمة الحماية
يحق لنا إيقاف الخدمة فورًا عند مخالفة أي من هذه البنود.
13. إخلاء المسؤولية
- لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
- استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
- لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
14. التعويض
توافق على تعويض The Official Vaya عن أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق الآخرين.
15. قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير صالح، فإن ذلك لا يؤثر على بقية البنود.
16. إنهاء الاتفاقية
يمكن لأي طرف إنهاء هذه الشروط في أي وقت.
يحق لنا إنهاء أو تعليق وصولك للموقع إذا خالفت أي بند من هذه الشروط.
17. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط والسياسات المنشورة في الموقع الاتفاق الكامل بينك وبين The Official Vaya.
18. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها.
19. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات.
20. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام:
ختم الامتثال القانوني
تمت مراجعة هذه الشروط والأحكام وصياغتها بما يتوافق مع:
- نظام التجارة الإلكترونية السعودي.
- نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
- متطلبات منصة سلة.
- أفضل ممارسات المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
- هوية The Official Vaya الفاخرة.